Comprar pela internet pode ser confuso e a gente sabe que é super normal errar o tamanho ou até mesmo não curtir muito a peça depois de provar.
Fica tranquila que vamos te ajudar ok?

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Entre em contato pelo e-mail arizonaswimwear@gmail.com com o assunto “TROCA”, o número do seu pedido e motivo da troca.
*Ah, para que a troca aconteça é essencial que a peça não tenha sido usada, lavada e/ou danificada ok?

Meu tamanho veio errado/Não curti a cor… (troca por insatisfação)
É, acontece…

  • Você tem o prazo de 7 dias corridos após o recebimento do seu produto, para entrar em contato com a gente pelo e-mail.
  • Os custos de troca/devolução em pedidos acima de R$250,00 são por nossa conta 🙂
  • O custo do frete de volta para nós em pedidos abaixo de R$250,00 é por sua conta. O custo do envio do novo produto para você, é por nossa conta.
  • Após o recebimento do produto temos o prazo máximo de 3 dias corridos para análise. Assim que confirmarmos que a peça está em perfeito estado, entraremos em contato para efetuar a troca e enviar seu novo produto.
  • Caso a gente perceba que a peça foi usada e/ou danificada, o produto voltará imediatamente para o endereço de origem e um aviso de TROCA NÃO AUTORIZADA chegará no seu e-mail (mas a gente sabe que você não vai fazer isso né? então vai dar tudo certo, relaxa!).
  • Não trocamos peças em SALE.

Meu produto veio com defeito! (troca por defeito)
Ah, desculpa, isso nunca aconteceu com a gente antes…

  • Você tem o prazo de 3 dias corridos após o recebimento do produto para entrar em contato com a gente pelo e-mail.
  • Envie um e-mail para arizonaswimwear@gmail.com com o assunto “DEFEITO”, o número do seu pedido e uma foto do defeito anexada.
  • Após o recebimento temos um prazo máximo de 20 corridos dias para análise. Assim que confirmarmos que a peça está em perfeito estado, entraremos em contato para efetuar a troca e enviar seu novo pedido.
  • Caso a gente perceba que a peça foi usada e/ou danificada, o produto voltará imediatamente para o endereço de origem e um aviso de TROCA NÃO AUTORIZADA chegará no seu e-mail.

Devolução
Tem certeza que quer devolver? Ok, a gente te ajuda.

  • Após o recebimento do produto você tem o prazo de 7 dias corridos para entrar em contato com a gente. Mande um e-mail para arizonaswimwear@gmail.com com o assunto “DEVOLUÇÃO”. 
  • O custo de devolução para pedidos acima de R$250,00 é por nossa conta. 
  • Após recebimento temos o prazo de 20 dias corridos para análise. Assim que confirmarmos que a peça está em perfeito estado, faremos o reembolso do valor total do produto* conforme a sua forma de pagamento (não incluso o reembolso do frete)*.
  • Caso a gente perceba que a peça foi usada e/ou danificada, o produto voltará para o endereço de origem e um aviso de DEVOLUÇÃO NÃO AUTORIZADA chegará no seu e-mail.

*Trocas e devoluções deverão ser feitas para o endereço de origem que está na caixa e o produto deverá vir com sua embalagem original (sacolinha, etiqueta, etc).

ENTREGAS/ENVIOS

Todos os nossos pedidos são enviados pelos Correios (PAC ou SEDEX) e o prazo de entrega depende da forma de envio escolhida. 

Temos um prazo máximo de 3 dias úteis após a confirmação de pagamento para embalarmos e postarmos o pedido.

 

COMO CUIDAR DA MINHA PEÇA? 

Algumas dicas pra suas peças durarem muito tempo!

  • Após a praia/piscina: Lave o biquíni para tirar todo sal, areia ou cloro. Nunca guarde a peça molhada porque isso faz com que ela fique manchada e/ou desbote.
  • Lave à mão: Com sabão de coco ou neutro + água fria. Nunca em hipótese alguma coloque seu biquíni/maiô na máquina, isso é um pecado!
  • Cuidados especiais com as peças brancas: O sabão de coco faz com que sua peça continue branquinha e não amarele.
  • Torcer: JAMAIS! Aperte levemente para tirar o excesso de água e coloque para secar.
  • Secagem: Nunca no sol, deixe secar à sombra.
  • Umidade: Nunca guarde sua peça úmida, espere secar totalmente!
  • Protetores e bronzeadores: Muito cuidado na hora da aplicação, eles podem manchar sua peça.
  • Evite superfícies ásperas: elas podem danificar sua peça para sempre.
  • Não passar, não alvejar, não deixar de molho 

COMO DESCOBRIR MEU TAMANHO?

Todos os produtos tem em sua descrição um pequeno guia de medidas. 

Mas se mesmo assim você continuar em dúvida de qual é o tamanho ideal, nossa equipe especializada em desvendar tamanhos (apenas o trabalho mais importante de toda a internet) estará a postos para te ajudar!

Mande um e-mail para arizonaswimwear@gmail.com com o assunto “TAMANHOS”, o produto que você está em dúvida e suas medidas (busto e quadril em cm) ou tamanho (36/38/40… seu tamanho de partes de baixo e 40/42/44… seu tamanho de sutiã) e sua altura. 

Nossa equipe é meio workaholic então pode esperar por respostas rápidas e em horários nada convencionais!